سياسة الخصوصية

يمكنك تصفّح متجر “Brico Darna” دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. أمّا عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فقد نطلب منك بعض المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وتوصيله إليك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل (وعنوان الفوترة إن اختلف عنه).
• تفاصيل الدفع عند إتمام الطلب (بطاقة بنكية أو أي وسيلة دفع متاحة).
• معلومات إضافية اختيارية مثل عمر الطفل عند اختيار منتج مناسب له، إن رغبت في مشاركتها معنا.

كما نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية عند تصفّحك للموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وذلك لتحسين تجربتك أثناء التسوّق وضمان أمان الموقع.

نستخدم البيانات التي تزوّدنا بها للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء وتجهيز وتوصيل إلى العنوان الذي تحدّده.
• إدارة حسابك على الموقع ومتابعة طلباتك السابقة والحالية.
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك، أو الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
• إرسال عروض وتخفيضات موسمية في حال موافقتك على تلقّي ذلك.
• تحسين تشكيلة منتجاتنا وتجربة التسوّق بناءً على تفضيلات زوّار الموقع.
• الوقاية من عمليات الاحتيال والتحقّق من صحة المعاملات المالية.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة. وقد نشارك بعض بياناتك، وفق الحاجة فقط، مع أطراف نعتمد عليها لتشغيل المتجر، مثل:

• شركات التوصيل والشحن.
• مزوّدي بوابات الدفع الإلكتروني، لإتمام عملية الدفع بأمان.
• مزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتحليل الزيارات (مثل Google Analytics).

لا نُفصح عن بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية خاصة بهم دون موافقتك المسبقة، إلا إذا طُلب منّا ذلك بموجب القانون أو من جهة رسمية مختصة.

يستخدم موقع “Brico Darna” ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربتك أثناء التسوّق، مثل تذكّر محتويات سلّة الشراء الخاصة بك دون الحاجة لإعادة إدخال بياناتك في كل مرة. تفعيل هذه الملفات ضروري لاستخدام سلّة الشراء بشكل صحيح.

كما نستخدم خدمة “تحليلات جوجل” (Google Analytics) لفهم كيفية تصفّح الزوّار للموقع وتحسينه باستمرار. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يحدّ من بعض وظائف الموقع مثل إتمام الطلبات.

نتّخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو الإساءة، ومنها تشفير بيانات الدفع عبر بروتوكول (SSL) وتخزين البيانات على خوادم آمنة.

مع ذلك، لا يمكن لأي موقع إلكتروني ضمان حماية مطلقة بنسبة 100%، لذا ننصحك بعدم مشاركة تفاصيل بطاقتك البنكية معنا عبر قنوات غير مشفّرة (كالرسائل النصية أو البريد الإلكتروني العادي)، والحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

موقع “Brico Darna” مخصّص للاستخدام من قبل البالغين لإتمام عمليات الشراء. لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون إشراف ولي الأمر.

إذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية دون علمك، يُرجى التواصل معنا فورًا لحذف هذه البيانات.

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، وذلك مجانًا.
• طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا (ما لم يستوجب القانون الاحتفاظ بها).
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

لتفعيل أي من هذه الحقوق، ما عليك سوى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال أدناه.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة الظاهر أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.